Điều tra lấy ý kiến về giải quyết thủ tục hành chính trên lĩnh vực đất đai, đầu tư

Thu thập thông tin góp ý của người dân, doanh nghiệp (DN) làm cơ sở đánh giá khách quan việc tuân thủ các quy định pháp luật trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), quy trình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thăm dò mức độ hài lòng của người dân, DN về chất lượng phục vụ của các cơ quan, địa phương, là mục đích của Kế hoạch khảo sát, điều tra lấy ý kiến đánh giá của người dân, DN về chất lượng giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai và đầu tư trên địa bàn tỉnh năm 2013 vừa được UBND tỉnh ban hành theo Quyết định số 990/QĐ-UBND.

Theo Quyết định này, công tác chuẩn bị và triển khai được thực hiện bởi các Sở: Nội vụ, Kế hoạch – Đầu tư, Xây dựng, Tài nguyên – Môi trường, Tài chính cùng UBND các cấp huyện, xã và cơ quan truyền thông đại chúng. Bao gồm việc dự thảo hệ thống phiếu điều tra, thành lập tổ điều tra, kết hợp phát phiếu và điều tra, phỏng vấn tại cơ quan, DN và nhà dân... Trên cơ sở đó, thu thập, xử lý phân tích dữ liệu, kết quả điều tra; xây dựng báo cáo kết quả khảo sát, điều tra về UBND tỉnh và thông báo đến các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan về kết quả này. Nội dung chính của khảo sát, điều tra tập trung vào tiến độ, chất lượng giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai và đầu tư của các cơ quan, địa phương như việc công khai các TTHC theo quy định hiện hành; việc tuân thủ thời gian, quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo chế độ một cửa, một cửa liên thông; tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử, trình độ năng lực của CBCC trong tiếp nhận và giải quyết TTHC; những chi phí phát sinh khi liên hệ, giải quyết các TTHC và mức độ hài lòng của người dân, DN đối với dịch vụ công.

Cuộc khảo sát, điều tra sẽ thực hiện từ tháng 8-2013 đến hết quý I-2014.

ĐỖ HOÀNG