Taxi dù hoạt động theo nhóm, đón trả khách ngang nhiên và có tình trạng mượn danh các hãng taxi tên tuổi, tung thông tin quảng cáo trên mạng xã hội để câu khách.
 |
| Hành khách bị bẫy khi lên mạng đặt nhầm xe "taxi dù". |
Không lôgô, phù hiệu, không đồng hồ
Qua tìm hiểu, các nhóm taxi dù liên kết “làm việc” qua mạng xã hội. Thậm chí có số hotline riêng và phân công tài xế đón trả khách như dịch vụ taxi thông thường. Để câu kéo hành khách, nhóm này tạo tên miền với những từ khóa liên quan đến các hãng taxi nổi tiếng để lợi dụng thương hiệu.
Từ thông tin phản ánh, chúng tôi lên mạng tìm kiếm từ khóa “taxi Mai Linh Vũng Tàu”, lập tức xuất hiện nhiều đường link giới thiệu taxi Vũng Tàu trong đó có đường dẫn giới thiệu “Taxi Mai Linh Vũng Tàu-Taxi Vũng Tàu” với số điện thoại liên lạc là 0796xxx928.
Chiều 6/3, PV có mặt tại TP.Vũng Tàu và gọi vào SĐT trên để đặt xe lộ trình từ số 80 Hạ Long (phường 2, TP.Vũng Tàu) đi Bãi Sau. Chỉ 5 phút sau, một xe ô tô màu xám mang BS 63A-xxx48 đến đón chúng tôi như đã hẹn.
| Ông Trịnh Hàng, Giám đốc Sở Du lịch cho biết, qua kiểm tra thực tế, phát hiện tình trạng giả dạng taxi để câu kéo khách trên địa bàn TP.Vũng Tàu. Sở Du lịch đã chuyển thông tin đến Sở GT-VT để có hướng xử lý, tránh gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch của thành phố. |
Chúng tôi thắc mắc việc đón xe của hãng Mai Linh nhưng xe không có logo, phù hiệu, dùng biển số trắng, tài xế liền trấn an: “Không sao, giống nhau cả! Anh lên xe em chở tới nơi”. Trên đường đi, tài xế này cho biết các xe taxi kiểu này hoạt động nhiều ở TP.Vũng Tàu và các tài xế lập nhóm riêng để hỗ trợ nhau.
“Bên em là taxi V.T do mấy anh em gộp vào, taxi gia đình thôi”, tài xế tiếp chuyện. Theo quan sát của PV, “xe taxi” này không hề có đồng hồ tính cước, với quãng đường 3,1km tài xế báo giá 70.000 đồng.
Ngày 15/3, chúng tôi tiếp tục gọi vào SĐT 0357xxx272 để đặt xe với lộ trình và cước phí tương tự, không khác lần trước, khoảng 5 phút sau một ô tô mang BS 72A-xxx.01 đến đón khách. Xe này cũng không có logo, không phù hiệu, không đồng hồ tính cước và không sử dụng biển số vàng.
Tài xế giải thích rằng đây là xe hợp tác nên không để logo hay phù hiệu nhận diện và chạy qua app. “Bây giờ mấy anh em đi xe biển số trắng là nhiều. Chứ đăng ký vào hãng là một tháng phải đóng tiền app và phải sơn xe giống hãng. Nên chạy vầy cho khỏe!”, tài xế nói thêm.
Anh L.Đ.T (SN 1993, trú tại TP.Hồ Chí Minh) cho biết đã từng sử dụng loại hình xe taxi trá hình này khi đến TP.Vũng Tàu du lịch. Do buổi trưa ít xe taxi nên anh T. lên google tìm kiếm xe taxi Mai Linh nhưng khi đến đón khách là một xe ô tô thông thường. Anh T. kể: “Họ cũng nói là xe taxi tại Vũng Tàu nên tôi sử dụng dịch vụ. Cước phí không cao hơn taxi chính hãng nhiều nhưng vẫn thấy khó chịu”.
 |
| Nhóm taxi sử dụng tên miền có thương hiệu các taxi chính hãng để câu kéo khách. |
Cần xử lý sớm
Thực tế, không ít hãng taxi bị những nhóm này giả dạng để câu kéo khách. Rảo dọc đường bờ biển Bãi Sau, chúng tôi cũng ghi nhận hàng loạt xe ô tô sử dụng biển số trắng nhưng trên nóc xe vẫn để bảng taxi.
Trao đổi với PV, đại diện Công ty TNHH Mai Linh Vũng Tàu xác nhận có tình trạng hãng taxi bị lợi dụng thương hiệu để câu kéo khách. Sau khi rà soát, đơn vị phát hiện khách hàng gọi đến các số điện thoại được quảng cáo trên mạng, không phải các đầu số thuộc taxi Mai Linh Vũng Tàu. Đơn vị cũng đã có công văn gửi Công an tỉnh và Sở GT-VT để phản ánh tình trạng này, đồng thời mong muốn cơ quan chức năng làm rõ sự việc để bảo vệ quyền lợi khách hàng, bảo vệ doanh nghiệp.
|
Đầu tháng 12/2022, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với Phạm Văn T. (SN 1990, ngụ huyện Đất Đỏ) về hành vi thu thập, xử lý và sử dụng thông tin của tổ chức, cá nhân khác mà không được sự đồng ý hoặc sử dụng sai mục đích theo quy định của pháp luật.
Trước đó, Công ty TNHH Mai Linh Vũng Tàu trình báo việc có một số trang web không phải của công ty này đã đăng tải, sử dụng hình ảnh và thông tin của công ty như bảng báo giá, số lượng xe, chuyến xe… để tìm kiếm khách mà không được sự đồng ý của công ty. Tiến hành điều tra, công an đã mời T. lên làm việc. T. sau đó đã thừa nhận lập các trang web, đường link và sử dụng hình ảnh, thông tin của Công ty Mai Linh Vũng Tàu để sử dụng nhằm tăng thêm lượng khách liên hệ.
|
Về vấn đề này, ông Trần Thanh Danh, Chánh Thanh tra Sở GT-VT cho biết, thời gian qua khi tuần tra kiểm soát đã phát hiện và xử lý một số trường hợp vi phạm. "Trong năm nay, chúng tôi sẽ thanh tra một số doanh nghiệp kết hợp kiểm tra thực tế. Chúng tôi mong muốn khi người dân mới phát hiện các nhóm taxi hoạt động trá hình, vi phạm cần cung cấp dữ liệu và từ chối sử dụng dịch vụ. Những trường hợp vi phạm nếu có bằng chứng vẫn có thể tiến hành phạt nguội", ông Danh cho biết.
Bài, ảnh: HÀN LẬP