Khắc phục hạn chế, nâng cao sự hài lòng của người dân

Đó là nhấn mạnh của ông Nguyễn Văn Thọ, Chủ tịch UBND tỉnh tại hội nghị giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính (CCHC), chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu năm 2024 diễn ra chiều 25/5.

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Hội nghị được tổ chức trực tiếp tại Trung tâm Hội nghị tỉnh và kết nối

trực tuyến đến các điểm cầu huyện Côn Đảo và UBND các phường, xã trên địa bàn tỉnh.

Năm 2023, chỉ số cải CCHC (PAR INDEX) của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đạt 91.03 điểm xếp thứ 5/63 tỉnh, thành; chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2023 (SIPAS 2023) xếp thứ xếp thứ 8 (88,64%), tăng 10 bậc so với năm 2022.

Cả hai chỉ số kể trên của tỉnh đều dẫn đầu trong khu vực Đông Nam Bộ. Đây là động lực để tỉnh tiếp tục đổi mới trong công tác cải cách hành chính (CCHC), nâng cao chất lượng phục vụ người dân, DN.

Ông Phạm Minh Hùng,Vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ nhận xét đánh giá những kết quả đạt được, chỉ ra những tồn tại, hạn chế trong thực hiện nhiệm vụ CCHC của tỉnh.

Tại hội nghị, ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ nhận xét đánh giá những kết quả đạt được, chỉ ra những tồn tại, hạn chế trong thực hiện nhiệm vụ CCHC của tỉnh và chia sẻ kinh nghiệm, định hướng các giải pháp phù hợp để cải thiện các chỉ số, để công tác CCHC của tỉnh ngày càng tốt hơn, phục vụ tốt hơn cho người dân, DN trên địa bàn tỉnh.

Ông Nguyễn Văn Thọ, Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen đến tập thể có thành tích tiêu biểu xuất sắc trong thực hiện có hiệu quả các giải pháp nâng cao chỉ số PAR INDEX, chỉ số SIPASS năm 2023 của tỉnh.

Hội nghị cũng dành nhiều thời gian để nghe các sở, ngành, địa phương chia sẻ về giải pháp, cách làm hay trong công tác CCHC, nâng cao sự hài lòng của người dân, DN.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Nguyễn Văn Thọ, Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, ngay sau hội nghị, tỉnh sẽ ban hành kế hoạch để thực hiện khắc phục những hạn chế trong công tác CCHC của tỉnh, tiếp tục nâng cao chỉ số CCHC, nâng cao sự hài lòng của người dân, DN.

Bên cạnh đó là đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tại các bộ, ngành, địa phương phục vụ người dân, DN; tiếp tục tăng cường gặp gỡ, đối thoại với người dân, DN, kịp thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị. 

Ông Đặng Minh Thông, Phó Chủ tịch UBND tỉnhtặng bằng khen đến cá nhân có thành tích tiêu biểu xuất sắc trong thực hiện có hiệu quả các giải pháp nâng cao chỉ số PAR INDEX, chỉ số SIPASS năm 2023 của tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đạo đức, văn hóa ứng xử công vụ, kỹ năng giao tiếp.

Song song đó là tìm hiểu, học tập áp dụng các mô hình, cách làm mới để nhân rộng ra toàn tỉnh, nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện có hiệu quả khâu đột phá trong thực hiện CCHC năm 2024; chấn chỉnh, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ; đẩy mạnh công tác tự kiểm tra, kiểm tra để kịp thời phát hiện, xử lý ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà người dân, DN. Đồng thời kịp thời khen thưởng, động viên những tập thể, cá nhân thực hiện tích cực, tốt cá nhiệm vụ giải pháp được giao, góp phần cải thiện các chỉ số của tỉnh.

Dịp này, UBND tỉnh tặng bằng khen đến 14 tập thể và 9 cá nhân có thành tích tiêu biểu xuất sắc trong thực hiện có hiệu quả các giải pháp nâng cao chỉ số PAR INDEX, chỉ số SIPASS năm 2023 của tỉnh.

Tin, ảnh: HUYỀN TRANG