UBND tỉnh vừa ban hành Công văn số 14324/UBND-VP về việc thống nhất với đề xuất của Sở TT-TT tạm dừng hoạt động của tổng đài AI (sử dụng nền tảng trí tuệ nhân tạo) để tư vấn, hỗ trợ chăm sóc F0 tại nhà trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Theo đó, Sở TT-TT phối hợp với Ban Thi đua - Khen thưởng tỉnh, tham mưu, đề xuất UBND tỉnh tặng Bằng khen cho Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc tế FPT đã hỗ trợ địa phương trong công tác phòng, chống dịch.
Được biết, từ ngày 15/12/2021 đến 15/6/2022, Sở TT-TT đã phối hợp Sở Y tế, Tập đoàn FPT triển khai, vận hành thử nghiệm tổng đài AI (đầu số 0254.7300730) để tư vấn, hỗ trợ chăm sóc F0 tại nhà trên địa bàn tỉnh. Chi phí vận hành trong thời gian nêu trên do Tập đoàn FPT hỗ trợ miễn phí, ngân sách nhà nước chỉ chi trả cước phí phát sinh từ số điện thoại 0254.7300730 khi tổng đài AI, bác sĩ tư vấn điều trị bệnh COVID-19 gọi kết nối đến người dân trong việc tư vấn, hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân F0 tại nhà.
Trong thời gian trên, tổng đài AI đã tiếp nhận 12.390 cuộc gọi từ người dân và thực hiện 187.770 cuộc gọi kết nối với người dân. Tuy nhiên, từ tháng 6/2022 đến nay, tổng đài AI không phát sinh cước điện thoại gọi ra cho người dân do số bệnh nhân nhiễm COVID-19 giảm mạnh.
TUỆ LÂM