Đúng là mệt mỏi

- Nghe chuyện “một cửa” ngày nay tui nhớ tới “một cửa” hồi xưa, lúc cơ chế một cửa một dấu mới ra đời.

- Là sao, tui chưa hiểu?

- Một cửa hồi xưa thực sự mang lại thuận lợi cho người dân. Khi đến làm thủ tục, hồ sơ, người dân biết được việc của mình được giải quyết trong bao lâu, bao giờ xong, thủ tục cần có những gì…

- Còn “một cửa” ngày nay?

- Báo đăng ở ĐN, có một công dân đến bộ phận “một cửa” của UBND phường làm thủ tục đổi tên cho con. Cứ mỗi lần đến, ông lại được cán bộ hộ tịch yêu cầu bổ sung một loại giấy tờ. Khi thì bản photo chứng minh nhân dân, khi thì sổ hộ khẩu, lúc thì giấy đăng ký kết hôn. 4 lần đi đi về về bổ sung giấy tờ như vậy khiến vợ chồng ông mệt mỏi và bức xúc.

- Đi làm thủ tục, hồ sơ mà gặp chỗ “một cửa” như ông vừa nói thì đúng là mệt mỏi. Những lúc như vậy, người dân ngậm ngùi nhớ về “một cửa hồi xưa” cũng không có gì lạ. Thế ông cán bộ hộ tịch “hành” dân ấy sao rồi?

- Tất nhiên là ổng bị điều chuyển vị trí, không để ổng làm nhiệm vụ tiếp dân nữa.

- Nếu chính quyền không chấn chỉnh cán bộ ở  bộ phận “một cửa”, ý nghĩa tốt đẹp của cơ chế “một cửa” sẽ mất dần bởi những cán bộ, công chức thích nhũng nhiễu, hành dân.

- Cũng mừng là người dân có chỗ để mà “kêu”.

- Chỗ mà ông nói là…?

- Các đại biểu Quốc hội, HĐND tỉnh. Bà con “kêu” khi các vị xuống các địa phương tiếp xúc với cử tri.

SÁU BẾN ĐÌNH