Ngày đầu triển khai cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID, nhiều người dân chỉ mất vài phút, qua vài bước thao tác đã thực hiện thành công hồ sơ xin cấp phiếu.
 |
| Ông Phạm Hồng Phúc, Phó Giám đốc Sở Tư pháp, cùng các chuyên viên và đơn vị phối hợp hướng dẫn người dân làm hồ sơ cấp PLLTP trên VNeID. |
Đơn giản, nhanh chóng
Ngày 13/11, Sở Tư pháp tỉnh triển khai thực hiện cấp PLLTP trên ứng dụng VNeID. Từ sớm, lãnh đạo Sở Tư pháp cùng các chuyên viên, lực lượng công an và thành viên Tổ hỗ trợ người dân, DN đã có mặt tại Trung Tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để chuẩn bị bảng thông tin, tờ rơi, kiểm tra hệ thống, kết nối nhằm hỗ trợ người dân.
 |
| Cán bộ Sở Tư pháp dán bảng thông tin hướng dẫn thực hiện việc xin cấp PLLTP trên VNeID. |
Rất đông người dân chưa biết việc có thể làm hồ sơ trực tuyến đã tìm tới Trung tâm Phục vụ hành chính công để xin cấp PLLTP. Bà Nguyễn Thị Thanh Tuyền (SN 1982, ngụ huyện Xuyên Mộc) đến làm hồ sơ xin cấp PLLTP để bổ sung vào thủ tục của DN. Do chưa biết thông tin có thể làm hồ sơ trên VNeID nên bà đã khai báo trên bản giấy. Qua hướng dẫn của chuyên viên Sở Tư pháp, bà Tuyền dùng điện thoại thao tác, khai báo các bước và gửi hồ sơ thành công. “Tôi thấy làm cũng dễ và rất nhanh, không phải phải chờ đợi. Tôi sẽ chỉ cho những người quen ở nhà tự làm hồ sơ xin cấp PLLTP online chứ không phải cất công đi lại tốn thời gian”, bà Tuyền nói.
Còn bà Trần Thị Nga (SN 1978, ngụ TX. Phú Mỹ) đến xin cấp PLLTP để xin việc ở một công ty trong KCN gần nhà, nói: “Qua hướng dẫn của chuyên viên, tôi nhập các thông tin và hoàn tất hồ sơ trong thời gian khoảng 5 phút”.
Chỉ trong khoảng 30 phút kể từ lúc thực hiện cấp PLLTP trên VNeID trên địa bàn tỉnh, với sự hướng dẫn của cán bộ các đơn vị phối hợp, hàng chục người dân chỉ mất vài phút, qua các bước thao tác đã thực hiện thành công hồ sơ xin cấp PLLTP trên VNeID.
 |
| Ông Dương Văn Thơm, Phó Giám đốc thường trực Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn người dân xin cấp PLLTP trên VNeID. |
Bên cạnh đó, một số trường hợp gặp vứng mắc trong việc thanh toán chi phí hồ sơ do chưa có tài khoản ngân hàng phù hợp hoặc giấy ủy quyền khi làm hồ sơ cho người thân. Anh Trần Hoàng Nam (SN 1988, ngụ TX. Phú Mỹ) cho biết, phần khai báo thủ tục anh xem tờ hướng dẫn và làm rất nhanh. Nhưng đến phần chọn ngân hàng để thanh toán trực tuyến, danh sách ngân hàng mới chỉ hiển thị 7 đơn vị. Trong khi đó anh đang sử dụng ngân hàng khác, không nằm trong danh sách đó, do vậy chưa thực hiện được việc cấp PLLTP qua VNeID.
Tương tự, ông Đặng Văn Lê (SN 1958, ngụ TP. Vũng Tàu) đến làm hồ sơ xin cấp PLLTP cho 2 cháu đi nước ngoài. Tuy nhiên, VNeID không có hỗ trợ đối với trường hợp ông bà làm cho cháu, trong khi ông Lê cũng không có giấy ủy quyền của cha, mẹ các cháu. Ông Lê chia sẻ: “Cha mẹ các cháu ở nước ngoài nhiều năm nay không về, tôi sẽ về phường làm giấy ủy quyền để làm hồ sơ xin cấp PLLTP cho các cháu hoàn thiện hồ sơ đi đoàn tụ với cha mẹ”.
Thuận lợi cho người dân
 |
| Một người dân gặp vướng mắc khi thanh toán chi phí hồ sơ do không có tài khoản ngân hàng phù hợp. |
Tham gia hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ xin cấp PLLTP, Trung tá Nguyễn Sơn Ca, Đội trưởng Đội Hướng dẫn công tác Cảnh sát khu vực (Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh) cho biết: “Bên cạnh hướng dẫn người dân thực hiện các bước để cấp PLLTP trực tuyến, lực lượng công an còn hỗ trợ người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 để có thể sử dụng dịch vụ thuận lợi, thông suốt”.
Theo Phó Giám đốc Sở Tư pháp Phạm Hồng Phúc, ngày đầu thực hiện cấp PLLTP qua ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh khá thuận lợi do có sự phối hợp tốt từ các bộ, ngành, cùng với sự đồng tình ủng hộ của người dân. Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh có đội ngũ cán bộ, chuyên viên của Công an tỉnh, Sở Tư pháp và Tổ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp hỗ trợ và hướng dẫn người dân nên việc cấp PLLTP rất nhanh. “Dưới sự hướng dẫn của chuyên viên, người dân có thể hoàn thành hồ sơ trong khoảng 3 - 5 phút. Nếu người dân nắm biết và tự làm thì mất từ 1 - 2 phút”, ông Phạm Hồng Phúc nói.
 |
| Ngày đầu tiên thực hiện cấp PLLTP trên ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh diễn ra thuận lợi, hàng chục người dân nộp hồ sơ thành công. |
Sở Tư pháp cũng có văn bản gửi các sở, ngành, và địa phương thông báo về việc triển khai thực hiện thí điểm cấp PLLTP trên VNeID. Theo đó, Sở Tư pháp đã phối hợp với Sở TTTT, Công an tỉnh, Bộ Công an và Bộ Tư pháp thực hiện test các trạng thái hồ sơ hoàn thành ngày 12/11 và thống nhất triển khai thực hiện cấp PLLTP trên ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh từ ngày 13/11. Sở Tư pháp đề nghị các đơn vị nêu trên phổ biến đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và người dân biết và thực hiện thủ tục hành chính cấp PLLTP trên ứng dụng VNeID.
 |
| Sở Tư pháp triển khai cấp PLLTP trên VNeID. |
Theo Phó Giám đốc Sở Tư pháp, đa số danh mục trên hệ thống cấp PLLTP ở VNeID được kê khai sẵn, các bước thao tác hết sức đơn giản và tiện lợi. Với hệ thống thí điểm trên VNeID, người dân được tra cứu trạng thái xử lý hồ sơ, tải kết quả phiếu điện tử về máy của mình. Việc thực hiện thủ tục cấp PLLTP trên VNeID tạo thuận tiện cho người dân, đỡ đi lại nhiều lần và cũng hạn chế áp lực làm trực tiếp tại cơ quan nhà nước.
Bài, ảnh: Mạnh Quân