Khỏi phải vắt óc nghĩ món ăn, đi chợ, nấu nướng mà chỉ cần lướt App, đồ ăn sẽ được mang đến tận nơi trong vòng 15-30 phút. Nhờ những tiện ích mang lại, xu hướng đặt đồ ăn trực tuyến đang trở nên phổ biến.
 |
| Shiper của ShopeeFood lấy hàng từ quán ăn Thuận Phúc giao cho khách hàng. |
Công ty ở TP.Bà Rịa, nên trước đây mỗi khi đi làm chị Nguyễn Thanh Cúc (TP.Vũng Tàu) thường mang cơm từ nhà qua để ăn trưa. Nhận thấy việc nấu nướng, bỏ hộp mang đi không tiện, tốn thời gian nên gần đây chị Cúc chọn đặt đồ ăn qua các ứng dụng trực tuyến như GrabFood, ShopeeFood.
“Trên App có cơ man các loại đồ ăn, nước uống từ bún, phở, cơm, hủ tiếu, bánh canh, gỏi vịt, gỏi gà cho tới các loại trà, cà phê, nước giải khát cho người mua lựa chọn. Rất thuận tiện và nhanh gọn, nhất là những hôm trời nắng nóng hay mưa gió, chỉ việc ngồi ở văn phòng là bữa trưa được shipper giao tận tay”, chị Cúc cho biết thêm.
Ngoài ra, các ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến còn giúp khách hàng khám phá quán ăn mới, thông qua các đánh giá trên ứng dụng để hỗ trợ họ có lựa chọn phù hợp.
Theo anh Hoàng Văn Thanh (TP.Vũng Tàu), đặt món ăn trên App có nhiều cái hay như có thể thử nhiều món khác nhau với mức giá hợp lý nhờ mã khuyến mãi, chương trình giảm giá. Ngoài ra, mỗi món ăn đều có nhiều đánh giá của thực khách, giúp người mua tránh được những món ăn không ngon hay dịch vụ dở từ các quán ăn, nhà hàng. Do đó, các nhà hàng, quán ăn bán hàng qua dịch vụ trực tuyến cũng cần chỉn chu với từng đơn của khách. Chỉ cần bị khách đánh giá không tốt là ảnh hưởng tới uy tín của quán.
 |
Anh Trần Nguyên Hòa, chủ hệ thống quán ăn Thuận Phúc (TP.Vũng Tàu) cho biết, Thuận Phúc có tham gia bán hàng trên hệ thống GrabFood, ShopeeFood với nhiều món đặc sản mang thương hiệu của quán như bún riêu tôm, bánh canh sò, hủ tiếu đĩa, lẩu mực chao, bún cá ngừ đại dương, được khách đánh giá bình quân đạt 4,8/5 điểm. Để đạt được kết quả này, cần nhiều yếu tố như chất lượng món ăn, cách đóng gói sản phẩm và giá cả. Ngoài ra, để giao đồ ăn đến với khách hàng trong thời gian nhanh nhất, Thuận Phúc luôn có chính sách ưu tiên làm trước đơn cho đơn từ GrabFood và ShopeeFood.
Dịch vụ đặt đồ ăn qua App mang lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng. Tuy nhiên, số tiền phải trả cho các món ăn thường cao hơn từ 5-10 ngàn đồng/món so với ăn trực tiếp tại quán do phí dịch vụ vận chuyển. Ngoài ra, để bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, khách cần chọn lựa những hàng, quán bảo đảm uy tín và không sử dụng hộp xốp, hộp nhựa đựng thức ăn. Đồng thời, yêu cầu shipper có dụng cụ chuyên chở đảm bảo vệ sinh để tránh thực phẩm bị nhiễm khuẩn trong quá trình vận chuyển.
Bài, ảnh: TRÀ NGÂN