Nằm trong kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực tỉnh năm 2024, trong 4 ngày, từ 28 đến 31/5, Sở Du lịch phối hợp với Trung tâm bồi dưỡng cán bộ đối ngoại - Học viện Ngoại giao tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho gần 250 công chức, viên chức phụ trách lĩnh vực du lịch; Ban quản lý các KDL; người lao động tại các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn các huyện, thị xã, thành phố.
Lớp học do Ths Nguyễn Tiến Cường, giảng viên Trung tâm bồi dưỡng cán bộ đối ngoại, Học viện Ngoại giao giảng dạy, gồm những nội dung: tổng quan nghề khách sạn, kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống thường gặp khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, quy trình đặt phòng, thủ tục đăng ký khách lưu trú, thanh toán, trả phòng…
ĐĂNG KHOA