Du lịch đón những vị khách đầu tiên
Với việc mở cửa 4 khách sạn thí điểm vào ngày 15/10, BR-VT đã chính thức tái khởi động ngành du lịch sau thời gian dài tê liệt vì dịch COVID-19. Dù lượng khách còn ít, song sự kiện trên đánh dấu bước chuyển sang trạng thái bình thường mới của ngành du lịch, tạo tiền đề để các DN kinh doanh dịch vụ chuẩn bị cơ sở vật chất, sẵn sàng đón khách quay lại.
 |
| Những vị khách đầu tiên đến Bình Châu Hot Springs trong ngày đầu mở cửa tái khởi động du lịch sau hơn 4 tháng đóng băng vì dịch COVID-19. Trong ảnh: Khách tham quan khuôn viên Bình Châu Hot Springs. |
Bước thăm dò thị trường
Sáng 15/10, Bình Châu Hot Springs chính thức mở cửa đón khách trở lại sau hơn 4 tháng tạm nghỉ do ảnh hưởng của dịch COVID-19. Ngay trong ngày đầu mở cửa, đơn vị đón gần 100 khách, chủ yếu là khách nội bộ, đối tác thân thiết đến trải nghiệm dịch vụ, nghỉ dưỡng.
Ông Trần Công Luận, Giám đốc Bình Châu Hot Springs cho biết, xác định đây là bước khởi động nhằm thăm dò nhu cầu thị trường nên đơn vị không đặt nặng kinh doanh mà tập trung lắng nghe để hoàn thiện bộ sản phẩm, dịch vụ. “Vừa phục vụ, chúng tôi kết hợp thăm dò lấy ý kiến nhận xét từ khách hàng, qua đó đánh giá lại quy trình phục vụ, chất lượng dịch vụ cung cấp bên cạnh nêu cao các biện pháp an toàn phòng dịch theo phương châm mở cửa phải an toàn”, ông Trần Công Luận nói.
Là 1 trong 4 khách sạn thí điểm đón khách từ ngày 15/10, đại diện The Grand Hồ Tràm Resort & Casino cũng cho biết, dù trong ngày đầu mở cửa, đơn vị chỉ đón được 8 khách du lịch, nhưng vẫn cảm thấy hào hứng. “Việc tái khởi động kinh doanh là mong mỏi của DN nhằm tạo luồng sinh khí mới mẻ và niềm hy vọng về doanh thu, nguồn khách khi các hoạt động kinh tế-xã hội dần nhộn nhịp trở lại”, bà Lê Thị Thanh Thái, Phó Chủ tịch phụ trách đối ngoại The Grand Hồ Tràm Resort & Casino chia sẻ.
Cũng nằm trong trong nhóm 4 khách sạn được UBND tỉnh cho phép thí điểm đón khách dịp này, Six Senses Côn Đảo Resort dù vuột mất cơ hội mở cửa do các hãng hàng không chưa vận chuyển người dưới 18 tuổi chưa tiêm vắc xin trong ngày 15/10, song không vì thế mà đơn vị thất vọng, ngược lại vẫn chuẩn bị tâm thế sẵn sàng cho trạng thái bình thường mới. “Ngay khi biết thông tin Six Senses Côn Đảo Resort sẽ tham gia đón khách thí điểm, có khá nhiều khách đã điện thoại, gửi email tìm hiểu dịch vụ. Đây là động lực để chúng tôi thêm tự tin với kế hoạch tái khởi động. Chúng tôi đang theo dõi chặt quy định của ngành hàng không và tiến độ mở cửa của Chính phủ. Khi các rào cản về du lịch được nới lỏng, chúng tôi sẽ nhận khách ngay”, đại diện Six Senses Côn Đảo cho hay.
An toàn để mở cửa
Có thể thấy, việc BR-VT khởi động lại hoạt động du lịch ngay thời điểm Chính phủ quyết liệt thực hiện các biện pháp phục hồi kinh tế là thể hiện sự nhanh nhạy nắm bắt thời cơ của BR-VT. Các khảo sát gần đây của các tổ chức du lịch cho thấy dù còn e dè nhưng đa phần người dân đều bày tỏ mong muốn sẽ đi du lịch ngay khi dịch bệnh diễn tiến khả quan hơn.
Nhiều DN du lịch chia sẻ họ có niềm tin khách du lịch sẽ sớm quay lại vì dịch COVID-19 đang được kiểm soát, đặc biệt, thông tin các tỉnh Đông Nam Bộ, trong đó có BR-VT sẽ dần cho phép nhiều hoạt động dịch vụ mở cửa lại trong vài ngày tới. Bên cạnh đó, việc di chuyển liên tỉnh đang dần gỡ bỏ rào cản, độ bao phủ vắc xin toàn dân ngày càng nhanh lúc này cơ hội cho ngành du lịch sẽ sáng. “Tình hình hiện nay diễn biến rất nhanh. Chúng tôi dự đoán chỉ tầm đầu tháng 11 khách sẽ quay trở lại nên các DN luôn trong tâm thế đón khách”, ông Hoàng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh nhận định.
Theo bà Trần Thị Thu Hiền, Phó Giám đốc Sở Du lịch, sau khi thí điểm đón khách, BR-VT dự kiến sẽ thúc đẩy chương trình kích cầu với các hoạt động tổ chức sàn thương mại điện tử và hội chợ du lịch trực tuyến về du lịch; bán đồng giá hạng cơ sở lưu trú và sử dụng dịch vụ nơi này nhận phiếu ưu đãi nơi khác trong chuỗi liên kết trao đổi lẫn nhau giữa dịch vụ lưu trú - ăn uống - vui chơi, giúp du khách sử dụng dịch vụ chất lượng, uy tín, chi phí tiết kiệm; tổ chức Festival “Ẩm thực và Du lịch” nhằm quảng bá du lịch và văn hóa ẩm thực đặc trưng của BR-VT.
Xuyên suốt kế hoạch phục hồi ngành du lịch, an toàn phòng dịch sẽ được đặt lên hàng đầu. Sở Du lịch đã xây dựng bộ tiêu chí bảo đảm an toàn phòng, chống dịch áp dụng cho 3 đối tượng gồm: cơ sở lưu trú, DN lữ hành và khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ khác. Bộ tiêu chí trên đã được UBND tỉnh thông qua, trong đó yêu cầu quan trọng nhất là khách và nhân viên tham gia quy trình phục vụ phải có “thẻ xanh” vắc xin và mũi tiêm thứ 2 phải hoàn thành 14 ngày trước khi mở cửa đón khách. Sở Du lịch sẽ phối hợp với các địa phương hướng dẫn DN ký cam kết thực hiện bộ tiêu chí thông qua đại diện UBND các phường, xã trên địa bàn.
“Quá trình triển khai, Sở Du lịch sẽ phối hợp với chính quyền từng địa phương kiểm tra nhằm đảm bảo các cơ sở cung ứng dịch vụ phục vụ du lịch phải quan tâm đầu tư cho công tác phòng dịch, góp phần giữ gìn sự an toàn, an tâm cho du khách”, bà Trần Thị Thu Hiền cho biết thêm.
Bài, ảnh: ĐĂNG KHOA