Làm gì khi thông tin tiêm vắc xin chưa cập nhật?

Tổ chức đợt tiêm vắc xin cuối cùng dành cho phụ nữ mang thai và người già

Thời gian gần đây, nhiều người dân phản ánh mặc dù đã tiêm 1-2 mũi vắc xin nhưng trên ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử” hoặc PC-COVID vẫn không hiển thị thông tin mũi tiêm. Người dân phải làm gì để cập nhật thông tin tiêm vắc xin lên các ứng dụng cần thiết.

Chiến sĩ Công an tỉnh kiểm tra mũi tiêm trên ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử”.

Vì sao chưa được cập nhật mũi tiêm?

Hiện nhiều người đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin nhưng 1 trong 2 ứng dụng nói trên vẫn chưa cập nhật thông tin về tiêm chủng, thậm chí hệ thống còn thông báo là chưa tiêm vắc xin. Chị Tô Thị Tân (phường 4, TP.Vũng Tàu) cho biết, chị tiêm vắc xin từ tháng 8, nhưng đến nay ứng dụng vẫn hiển thị “chưa tiêm”. Do vậy, khi đi công tác, chị phải mang theo chứng nhận bằng giấy. Nhiều người khác trong đợt tiêm cùng chị cũng chưa có chứng nhận, trong khi có một số người tiêm đợt sau lại có chứng nhận trước.

Còn chị Nguyễn Thị Minh Thư (129, Võ Thị Sáu, TP.Vũng Tàu) cho biết, chị đã hoàn thành tiêm mũi 2 từ tháng 8, ban đầu trên ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử” vẫn hiển thị “chưa tiêm vắc xin”, sau đó chị liên hệ với đơn vị tiêm thì được biết do ngày tháng năm sinh của chị khi cập nhật lên hệ thống sai nên dẫn đến không cập nhật được mũi tiêm và không chứng nhận “thẻ xanh phòng COVID-19”.

Theo Bác sĩ Bùi Xuân Thy, Giám đốc TTYT TP.Vũng Tàu, thành phố hiện có 120 người thực hiện công tác nhập liệu tiêm chủng vắc xin phòng COVID-19. Số người dân được tiêm chủng của mỗi đợt tương đối nhiều, thời gian tiêm ngắn nên công tác nhập liệu không kịp trong ngày.

Hiện nay, tỷ lệ nhập liệu tiêm chủng của thành phố đạt 96,49% trên tổng mũi vắc xin đã tiêm cho người dân dẫn đến tình trạng có người đã tiêm nhưng thông tin trên ứng dụng chưa hiển thị.

Trong khi đó, theo đại diện Viettel Bà Rịa-Vũng Tàu, đơn vị này chỉ cung cấp ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử” cho biết, các thông tin chưa được hiển thị phần lớn là do người tiêm cung cấp thông tin sai, thiếu, hoặc không rõ ràng, nhất là thay đổi số điện thoại, sai số CMND nên thông tin trong “Sổ sức khỏe điện tử” hoặc trên ứng dụng PC-COVID chưa thể hiện đã tiêm; người dân không có nơi cư trú (sống trên ghe tàu, người đạp xích lô không có nhà...), không có giấy tờ tùy thân nên không có thông tin nhập liệu; lực lượng nhập liệu không phải nhân viên chuyên nghiệp nên còn sai sót, thiếu chính xác...

Ngoài ra, việc thống kê danh sách, lập danh sách người tiêm từ các UBND địa phương có thể chưa chính xác, đầy đủ nên đơn vị tiêm khi cập nhật danh sách lên hệ thống sai, thiếu thông tin dẫn đến người được tiêm mặc dù đã cài app “Sổ sức khỏe điện tử” nhưng sau khi tiêm vẫn không nhận được chứng nhận ngừa tiêm vắc xin COVID-19.

Sẽ khắc phục, điều chỉnh

Ứng dụng “Sổ sức khoẻ điện tử” được kết nối trực tiếp với Hệ thống Tiêm chủng COVID-19 của Bộ Y tế và kết nối với ứng dụng PC-COVD. Về nguyên tắc, khi triển khai tiêm vắc xin phòng COVID-19, các đơn vị thực hiện tiêm chủng sẽ chủ động cập nhật thông tin của người dân được tiêm tại đơn vị lên hệ thống tiemchungcovid19.moh.gov.vn và sau khi tiêm, người dân sẽ có kết quả tiêm ngay trên “Sổ sức khỏe điện tử”. Tuy nhiên, thời gian qua, do hệ thống mới vận hành nên dẫn đến dữ liệu chậm cập nhật lên hệ thống.

Theo ông Lê Văn Tuấn, Giám đốc Sở TT-TT, thời gian qua Sở cũng nhận được nhiều phản ánh của người dân về việc cập nhật thông tin mũi tiêm chưa chính xác, kịp thời. Hiện Sở TT-TT đã phối hợp với Sở Y tế huy động lực lượng nhân viên công nghệ thông tin, đoàn viên và hướng dẫn cho đội ngũ cộng tác viên tham gia nhập liệu. Đơn vị tiêm chủng vắc xin COVID-19 sẽ chịu trách nhiệm cập nhật và nhập dữ liệu của người được tiêm vắc xin lên hệ thống. Ngoài ra, người dân có thể liên hệ với điểm tiêm chủng để đơn vị cập nhật đầy đủ các mũi tiêm vắc xin COVID-19 hoặc phản ánh qua tổng đài đường dây nóng Bộ Y tế 19009095.

Phòng Y tế TX. Phú Mỹ cho hay do nhiều người dân phản ánh thông tin mũi tiêm chưa chính xác nên từ cuối tháng 10, TX. Phú Mỹ đã công bố danh sách, số điện thoại nhân viên y tế hỗ trợ việc nhập liệu tại các xã, phường để tiếp nhận thông tin, giúp người dân điều chỉnh mũi tiêm trên các ứng dụng.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh có văn bản yêu cầu các đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm việc ứng dụng công nghệ thông tin trong triển khai chiến dịch tiêm vắc xin phòng COVID-19, trong đó bảo đảm các đối tượng trong danh sách được tiêm có điện thoại thông minh phải thực hiện cài đặt ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử”. Bảo đảm 100% CBCCVC tại các sở, ban, ngành, địa phương cài đặt ứng dụng “Sổ sức khỏe điện tử”.

Bài, ảnh: QUANG VŨ