Ngân hàng bảo đảm giao dịch thông suốt

Đó là khẳng định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) sau khi Thủ tướng Chính phủ ban  hành Chỉ thị 16 thực hiện cách ly toàn quốc phòng chống dịch COVID-19. Theo đó, trong 15 ngày cách ly xã hội, hoạt động cung ứng tiền mặt và hệ thống thanh toán trong nền kinh tế vẫn được duy trì. Các chi nhánh, phòng giao dịch, dịch vụ trực tuyến, ATM vẫn phục vụ bình thường. Do đó, DN và người dân không nhất thiết phải rút tiền để dự phòng.

Các ngân hàng yêu cầu khách hàng khi đến giao dịch phải đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn trước và sau khi giao dịch. Trong ảnh: Khách hàng giao dịch tại HDbank Vũng Tàu.

Trong 2 ngày 31/3 và 1/4, nhiều ngân hàng (NH) trên địa bàn tỉnh phát thông báo gửi đến khách hàng khẳng định sẽ duy trì hoạt động liên tục, đồng thời cam kết cung cấp đầy đủ các dịch vụ tại tất cả các điểm giao dịch từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ các ngày nghỉ theo quy định). Các NH cũng đã xây dựng kịch bản bảo đảm an toàn cho khách hàng, nhân viên. Theo NHNN, ngành NH là loại hình dịch vụ, phục vụ DN và người dân nhiều nhu cầu thiết yếu về tiền mặt và thanh toán, do đó  vẫn phải bố trí cán bộ làm việc tại các trụ sở để đáp ứng yêu cầu.

Ông Trần Ngọc Tâm, Tổng Giám đốc Nam A Bank nhấn mạnh: Hiện nay, Nam A Bank đã thành lập tiểu ban ứng phó COVID-19 nhằm thực hiện đầy đủ, kịp thời các khuyến nghị của Chính phủ, Bộ Y tế đối với hoạt động của ngân hàng. Cán bộ, nhân viên của Nam A Bank được chia 2 nhóm, luân phiên làm việc tại nhà và tại trụ sở để bảo đảm mọi hoạt động diễn ra bình thường. Bà Bùi Thị Thu Hà, Phó Giám đốc phụ trách Vietinbank, Chi nhánh BR-VT cũng cho biết: Vietinbank đã lên các phương án bố trí phân ca làm việc để bảo đảm NH hoạt động thông suốt.

Trong khi đó, tại BIDV Chi nhánh BR-VT, bà Nguyễn Thị Bích Thủy, Phó Giám đốc, cho biết: Đơn vị đã xây dựng các phương án bảo đảm hoạt động kinh doanh liên tục như: Bố trí làm việc online, chuẩn bị các địa điểm dự phòng bảo đảm không ảnh hưởng hoạt động cũng như an toàn, bảo mật. Đồng thời, chuẩn bị nhân sự thay thế, sẵn sàng điều chuyển tới làm việc tại phòng giao dịch.

Lãnh đạo các NH Vietcombank, HDbank… cũng khẳng định đã thực hiện các phương án bố trí làm việc luân phiên. Nghĩa là bố trí một số nhân viên làm việc ở nhà và số còn lại làm ở cơ quan (ngoại trừ một số bộ phận như ngân quỹ, bảo vệ phải túc trực đầy đủ). 

Đối với việc tiếp quỹ ATM, các NH cũng đưa ra phương án các bộ phận phải bảo đảm công việc thông suốt, đầy đủ, không để xảy ra gián đoạn. Đồng thời, tăng cường các biện pháp bảo hộ cho nhân viên khi đi tiếp quỹ.

Theo lãnh đạo các NH trên địa bàn tỉnh, dù đã chuẩn bị các kịch bản để duy trì hoạt động thông suốt, tuy nhiên, trong thời gian cao điểm của dịch bệnh, các NH khuyến khích khách sử dụng tiện ích trên các sản phẩm NH điện tử để giao dịch. Ông Đoàn Văn Tuyến, Giám đốc Vietcombank Chi nhánh Vũng Tàu khuyến cáo, khách hàng nên sử dụng các dịch vụ trực tuyến 24/7 do Vietcombank cung cấp để tối ưu hóa hiệu quả tài chính, đồng thời hạn chế rủi ro lây nhiễm bệnh cho khách hàng, cho nhân viên của ngân hàng và cho cộng đồng.

Bài, ảnh: PHAN HÀ