Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa có văn bản gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, yêu cầu tăng cường công tác phòng ngừa, ngăn chặn và xử lý các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đề nghị Sở quản lý du lịch các địa phương khuyến cáo người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin về các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi tiến hành đặt dịch vụ và thực hiện giao dịch thanh toán. Chỉ nên đặt dịch vụ qua các website, fanpage chính thức của các đơn vị kinh doanh du lịch được cơ quan quản lý du lịch địa phương cấp phép, hoặc sử dụng các nền tảng đặt dịch vụ uy tín.
Sở quản lý du lịch tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra để phát hiện và xử lý kịp thời các vi phạm theo quy định của pháp luật; đẩy mạnh cung cấp thông tin về các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã đăng ký kinh doanh trên địa bàn, giúp người dân và du khách dễ dàng tiếp cận và đặt dịch vụ, phối hợp cập nhật đầy đủ thông tin các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch tại địa phương vào hệ thống cơ sở dữ liệu của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhằm công bố chính thức và rộng rãi trên toàn quốc.
Các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại địa phương cần nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ khách hàng; thường xuyên rà soát và phát hiện kịp thời các nền tảng thông tin, trang mạng xã hội giả mạo cơ sở của mình, chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý và giải quyết nhanh chóng các vụ việc liên quan.
MINH HƯƠNG