Khách sạn chuẩn bị thí điểm đón khách
 |
| The Grand Hồ Tràm Resort & Casino đã thực hiện “3 tại chỗ” hơn 3 tháng qua. |
Doanh nghiệp đã sẵn sàng
Từ hơn 2 tháng nay, Melia Hồ Tràm Resort đã duy trì “3 tại chỗ” với 100 nhân viên đảm nhận các vị trí bếp, lễ tân, buồng phòng, tôn tạo cảnh quan, bảo vệ. Ông Manuel Ferriol Argent, Tổng Giám đốc điều hành Melia Hồ Tràm Resort cho biết, resort có 100 người là khách du lịch, chủ căn hộ lưu trú dài hạn từ ngày 19/7, khi BR-VT áp dụng Chỉ thị 16 giãn cách toàn xã hội. Do vậy, khi UBND tỉnh cho phép resort thí điểm đón khách du lịch, DN không hề bỡ ngỡ vì phương án, quy trình phòng dịch đã và đang được áp dụng tại đây. Ông Manuel Ferriol Argent cho biết thêm: “Chúng tôi đã gửi phương án phòng dịch hoàn chỉnh đến Sở Du lịch, đồng thời dự kiến thiết lập cầu nối giữa Hồ Tràm và TP. Hồ Chí Minh - khu vực chính có nhiều khách đến nghỉ dưỡng. Chúng tôi chỉ đón tiếp những khách đã có thẻ xanh (người đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, trong đó mũi thứ 2 đã quá 14 ngày hoặc người đã mắc COVID-19 và khỏi bệnh trong vòng 6 tháng)”.
Thời điểm này The Grand Hồ Tràm Resort & Casino chỉ có vài khách lưu trú “mắc kẹt” do BR-VT và các tỉnh, thành xung quanh thực hiện Chỉ thị 16. Song resort đã thực hiện “3 tại chỗ” với toàn bộ nhân viên từ hơn 3 tháng nay. Theo ông Phạm Kyle Anh Tuấn, Giám đốc Tài chính The Grand Hồ Tràm Resort & Casino, 15 quản lý bộ phận đã được tiêm 2 mũi vắc xin và 99% nhân viên làm việc “3 tại chỗ” đã được tiêm 1 mũi vắc xin. Đây là lợi thế cho resort khi mở cửa đón khách ngoài tỉnh. Bên cạnh đó, resort cũng vừa đưa vào hoạt động khu Holiday Inn Resort Ho Tram Beach với hơn 500 phòng, giúp cung ứng thêm lượng phòng và dịch vụ cho hoạt động đồng thời dễ dàng chủ động trong việc xử lý các tình huống xấu. Resort cũng có phòng y tế và nhân viên y tế tại chỗ để sẵn sàng xử lý sự cố và thiết lập đường dây liên hệ trực tiếp với ngành y tế huyện Xuyên Mộc và của tỉnh trong trường hợp cấp bách. “Trước thông tin tỉnh cho phép The Grand Hồ Tràm Resort & Casino thí điểm đón khách trong giai đoạn này, chúng tôi rất vui mừng. Tuy nhiên, trước mắt resort chưa có ý định đón tiếp khách một cách ồ ạt mà chủ yếu hướng đến thị trường khách thân quen là người nước ngoài và khách nội địa đến từ TP. Hồ Chí Minh”, ông Phạm Kyle Anh Tuấn chia sẻ.
 |
| Nhân viên Melia Hồ Tràm Resort chỉnh trang cơ sở vật chất. |
Mong được ưu tiên tiêm vắc xin
Cũng giống như nhiều tỉnh, thành phát triển du lịch trên cả nước, du lịch BR-VT “đóng băng” từ khi dịch COVID-19 bùng phát lần thứ 4. Việc cho phép ngành du lịch thí điểm đón khách trở lại trong bối cảnh dịch COVID-19 vẫn diễn biến phức tạp trên thế giới và trong nước với biến chủng Delta lây lan nhanh, thể hiện sự táo tạo và quyết tâm lớn của lãnh đạo tỉnh nhằm cấp bách khởi động lại hoạt động kinh tế - xã hội, trong đó có hoạt động du lịch.
Với quan điểm bám sát diễn biến dịch, thận trọng mở cửa từng bước, UBND tỉnh cũng đã ban hành khung quy định về cơ sở vật chất, nhân viên phục vụ, vận chuyển, đối tượng khách được tiếp đón… của 4 cơ sở trên, bảo đảm mục tiêu kép vừa phòng dịch chặt chẽ vừa phát triển kinh tế.
Ông Đỗ Phước Trung, Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết, Sở đã phối hợp với các sở, ngành liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá công tác chuẩn bị tại các khách sạn được tỉnh cho phép thí điểm đón và phục vụ khách du lịch. Quá trình kiểm tra đoàn ghi nhận các đơn vị đều đáp ứng yêu cầu để đón khách, đã xây dựng phương án phòng chống dịch theo tình hình thực tế của mỗi đơn vị trên cơ sở quy định của Trung ương và địa phương.
|
Yêu cầu phòng dịch cho các khách sạn, resort thí điểm đón khách du lịch
Cơ sở vật chất phải khép kín về dịch vụ; có khu vực giao nhận hàng hóa riêng biệt; có khu vực cách ly riêng biệt khi phát hiện khách dương tính để chờ đưa đi chữa trị và có khu cách ly cho các F1 theo quy định của Bộ Y tế. Nhân viên phục vụ phải được tiêm đủ liều vắc xin, liều thứ 2 trong thời hạn ít nhất 14 ngày trước khi vào làm việc; được xét nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR có kết quả âm tính trong vòng 72 giờ và xét nghiệm lặp lại sau mỗi 72 giờ; bảo đảm quy định “3 tại chỗ” và cam kết làm việc xuyên suốt trong khách sạn; được tập huấn các quy định về phòng, chống dịch COVID-19. Hàng hóa, thực phẩm, nguyên liệu mua có nguồn gốc rõ ràng, được khử khuẩn trước khi tiếp nhận; không tiếp xúc với người trên phương tiện giao hàng. Có ký kết hợp đồng với đơn vị vận chuyển, xử lý rác thải theo đúng quy định. Rác thải tập kết ở khu vực riêng để thu gom, vận chuyển theo quy trình một chiều. Sử dụng xe ô tô riêng của khách sạn phục vụ khách trong suốt hành trình di chuyển khách từ nơi đón đến khách sạn theo quy trình khép kín; vệ sinh, khử khuẩn xe trước và sau khi đưa đón khách du lịch; trên xe phải có dung dịch sát khuẩn, khẩu trang y tế đặt tại vị trí tiện lợi để phục vụ du khách trước khi lên xe. Quy định về an ninh, an toàn: Tại các khu vực công cộng, các dịch vụ phải lắp đặt camera với thời gian lưu trữ ít nhất 14 ngày; tất cả các cổng có bảo vệ trực gác 24/24; phân luồng các lối đi thực hiện di chuyển theo quy trình một chiều để tránh tiếp xúc gần; các khu vực dễ tiếp cận bên ngoài phải được rào chắn an toàn. Du khách phải được xét nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR có kết quả âm tính trong vòng 24 giờ trước khi đến khách sạn; phải được tiêm đủ 2 liều vắc xin, thời gian đã tiêm liều cuối cùng phải được ít nhất 14 ngày nhưng không quá 12 tháng trước chuyến du lịch. Mỗi khách phải được kiểm tra PCR định kỳ khi lưu trú theo lịch sau: khách ở 1 tuần kiểm tra PCR vào ngày đầu, ngày thứ 6; khách ở 2 tuần kiểm tra PCR vào ngày đầu, ngày thứ 6, ngày thứ 13. Khi ở khách sạn không được đi ra khỏi khuôn viên khách sạn; thực hiện nghiêm các quy định phòng, chống dịch của khách sạn và địa phương; không ghép khách của các nhóm khác vào lưu trú chung phòng; khách phải đặt phòng và đặt cọc trước cho khách sạn. |
Tuy nhiên, ngoài Six Senses Côn Đảo Resort có 100% người lao động đã được tiêm 2 liều vắc xin, 3 resort còn lại tỷ lệ tiêm vắc xin cho nhân viên có chênh lệnh. Theo ông Đỗ Phước Trung, tỉnh đã có chủ trương chỉ cho phép mở cửa thí điểm khi người lao động tham gia phục vụ khách tại các resort trên tiêm đủ 2 liều vắc xin. Do vậy, Sở Du lịch đã kiến nghị UBND tỉnh ưu tiên phân bổ và hỗ trợ để các đơn vị trên được tiêm đủ vắc xin cho nhân viên. Về giao thông, Sở Du lịch cũng kiến nghị UBND tỉnh kết nối với các tỉnh, thành như TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai để thống nhất chính sách lưu thông qua các địa phương trên tạo thuận tiện cho các đơn vị đưa đón khách về BR-VT.
Đối với Côn Đảo, ông Lê Văn Phong, Bí thư, Chủ tịch UBND huyện Côn Đảo cho biết, Côn Đảo chưa có hệ thống xét nghiệm RT-PCR. Ngoài ra, Côn Đảo vẫn chưa cho máy bay, tàu chở khách hoạt động trở lại. Do đó, Côn Đảo chưa triển khai thí điểm đón khách đến Six Senses Côn Đảo Resort mà chờ hướng dẫn cụ thể từ các sở, ngành của tỉnh.
 |
| Nhân viên lễ tân The Grand Hồ Tràm Resort & Casino tiếp nhận và trả lời email đặt dịch vụ của khách ngay khi BR-VT công bố thông tin resort được thí điểm đón khách du lịch. |
Bài, ảnh: ĐĂNG KHOA