Ngày 27/3, tại khách sạn Bella Vita (thị trấn Phước Hải, huyện Đất Đỏ), Hiệp hội Du lịch (HHDL) tỉnh đã tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho người lao động đang làm việc tại khách sạn trên. Đây là hoạt động thiết thực do HHDL khởi xướng nhằm hỗ trợ hội viên bị ảnh hưởng vì dịch COVID-19. Toàn bộ kinh phí tổ chức lớp học được HHDL tài trợ.
 |
| Ông Hoàng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch HHDL tỉnh chia sẻ tình huống ứng xử với khách hàng cho người lao động khách sạn Bella Vita. |
Tham gia lớp học, học viên được các chuyên gia, giảng viên chuyên ngành du lịch giảng dạy về văn hoá giao tiếp, ứng xử với khách hàng, cung cách phục vụ; xử lý tình huống phát sinh trong nghiệp vụ; truyền cảm hứng yêu nghề du lịch; ôn luyện nghiệp vụ lễ tân, nhà hàng, khách sạn.
Theo ông Phạm Ngọc Hải, Chủ tịch HHDL, du lịch BR-VT đang phát triển theo hướng chất lượng cao. Do vậy, việc nâng cao chất lượng, tính chuyên nghiệp cho nhân lực ngành du lịch rất quan trọng. Sau khi lớp học trên kết thúc, HHDL sẽ đánh giá, rút kinh nghiệm công tác tổ chức giảng dạy, đồng thời căn cứ vào thực tế yêu cầu của DN hội viên sẽ mở thêm một số lớp bồi dưỡng nghiệp vụ phù hợp.
Tin, ảnh: ĐAN CHÂU