Tàu Côn Đảo Express 36 gặp sự cố, gần 400 khách hủy hành trình

Vào lúc 15 giờ 15 ngày 21-2, tàu khách Côn Đảo Express 36 chạy tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo đã khắc phục sự cố và khởi hành ra Côn Đảo. Trên tàu chỉ còn lại hơn 100 hành khách. Gần 400 khách đã hủy chuyến, trả lại vé và được Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc hoàn trả tiền.

Tàu cao tốc Côn Đảo Express 36 neo đậu tại khu vực Bãi Trước để khắc phục sự cố.

Ông Vũ Văn Khương, Tổng Giám đốc Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc cho biết, các chuyên gia và kỹ thuật viên của hãng máy MTU xác định lỗi phần mềm điều khiển trên khoang lái. Việc cài đặt lại phần mềm nhanh chóng được thực hiện. Đến 15 giờ 15 phút chiều, việc cài đặt lại hoàn tất, động cơ và thiết bị điều khiển của Côn Đảo Express 36 vận hành trở lại bình thường. “Đây là sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi xin lỗi và mong hành khách thông cảm, chia sẻ”, ông Khương nói.

Hành khách được đưa vào bờ bằng canô.

Trước đó, sáng 21-2, sau khi rời cảng Cầu Đá, TP. Vũng Tàu khoảng 15 phút, tàu Côn Đảo Express 36 chở theo hơn 500 hành khách đã buộc phải quay lại bờ vì sự cố. Trong thời gian chờ đợi, toàn bộ hành khách được hỗ trợ ăn trưa. Những hành khách tiếp tục hành trình được Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc liên hệ với các đối tác khách sạn và nhà nghỉ tại Côn Đảo để hỗ trợ. 

Hành khách dùng bữa trưa tại cảng Cầu Đá và được Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc hỗ trợ 100 ngàn đồng/người.

Tàu cao tốc Côn Đảo Express 36 khai trương từ ngày 15-2 trên tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo và ngược lại. Đây là tàu cao tốc hai thân lớn nhất Việt Nam hiện nay với chiều dài gần 47m, rộng hơn 12m, sức chứa 598 hành khách. Tàu được trang bị 4 máy Roll - Royce MTU, đạt tốc độ tối đa 35 hải lý/giờ (tương đương 60km/giờ). Mỗi ngày tàu chạy 2 chuyến ra và vào giữa TP. Vũng Tàu và Côn Đảo.

Những hành khách hủy chuyến đi được Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc trả lại tiền.

Tin, ảnh: THÀNH HUY