Huyện Đất Đỏ có nhiều hồ sơ trễ hạn do quy trình thực hiện trên phần mềm điện tử

Ngày 15/8, Đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) tỉnh đã tiến hành kiểm tra tại UBND huyện Đất Đỏ.

Năm 2022, theo kết quả chỉ số và xếp hạng CCHC các huyện, thành phố, thị xã, huyện Đất Đỏ xếp thứ 7/8. 

Từ ngày 1/1/2023 đến 31/7/2023, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện tiếp nhận 11.940 hồ sơ, trong đó có 10.644 hồ sơ trực tuyến. Kết quả, đã giải quyết 11.407 hồ sơ, đạt tỷ lệ 93,02%; trễ hạn 796 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 6,98% so với hồ sơ đã giải quyết) và đang giải quyết 533 hồ sơ. Trong số 796 hồ sơ trễ hạn có 635 hồ sơ trễ hạn do thao tác kết thúc phần mềm trễ, dù công chức đã trả kết quả cho người dân.

Thành viên Đoàn Kiểm tra CCHC tỉnh kiểm tra thủ tục hành chính tại UBND huyện Đất Đỏ.

Trước đó, từ tháng 3/2023, Phòng Kinh tế - Hạ tầng huyện Đất Đỏ từng có công văn đề nghị UBND huyện, Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông tỉnh xem xét, hỗ trợ, khắc phục các bước xử lý trên phần mềm.

Huyện tiếp tục áp dụng các mô hình CCHC như: “Ngày thứ năm không hẹn”, “Ngày thứ Bảy lắng nghe dân nói”… để kịp thời giải quyết kiến nghị của người dân.

Qua kiểm tra, Đoàn ghi nhận UBND huyện Đất Đỏ ban hành đầy đủ các văn bản triển khai CCHC. Tuy nhiên, cần khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn.

Tin, ảnh: AN NHIÊN