Sở Y tế vừa có văn bản yêu cầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc tăng cường tiếp nhận, xử lý ý kiến của người dân thông qua đường dây nóng.
Sở Y tế yêu cầu các đơn vị xây dựng quy trình thực hiện đường dây nóng. Có bảng niêm yết, công khai số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị: Sở Y tế - 096.7841.919, UBND tỉnh - 088.8800.247, Bộ Y tế - 1900.9095 tại các vị trí dễ thấy, dễ nhìn, thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với người dân, người bệnh, khu vực tiếp nhận bệnh, các khoa, phòng điều trị của cơ sở khám, chữa bệnh, bộ phận một cửa, khu hành chính.
Các đơn vị thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân trên hệ thống đường dây nóng và khẩn trương phản hồi, kịp thời nhằm hạn chế phát sinh đơn thư.
HOÀNG HƯỜNG
;