Bệnh nhân hài lòng với Bệnh viện Mắt tỉnh

Bệnh viện Mắt tỉnh vừa công bố kết quả khảo sát về chỉ số hài lòng của người bệnh từ tháng 3-10/2024. 

Theo đó, bệnh viện đã phát 1.750 phiếu cho bệnh nhận ngoại trú và nội trú để khảo sát chỉ số hài lòng. Thông qua 5 chỉ số thành phần, tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đạt 99,76% và bệnh nhân nội trú đạt 98,72%.

Hầu hết người bệnh đều hài lòng và khen ngợi về thái độ ứng xử của nhân viên y tế; bệnh viện sạch sẽ. Tuy nhiên, bệnh viện còn có một số yếu tố khiến bệnh nhân chưa hài lòng như cơ sở vật chất đã cũ, xuống cấp; chưa có thang máy; có thời điểm nhân viên chưa giao tiếp tốt với người bệnh.

HOÀNG HƯỜNG