Năm 2022, huyện Xuyên Mộc có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) hơn 13%, thì 9 tháng năm 2023, tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến cấp huyện đạt 99,9%, cấp xã đạt trên 95%. Đây là sự bứt phá đáng ghi nhận của huyện vùng xa nhờ triển khai các mô hình hay, cách làm sáng tạo trong thực hiện DVCTT.
 |
| Bí thư Đoàn xã Bông Trang Kiều Thị Thanh Hòa hướng dẫn công chức Nguyễn Thị Bình (ấp Trang Trí, xã Bông Trang, huyện Xuyên Mộc) thao tác tạo tài khoản thực hiện DVCTT. |
Mô hình hay, cách làm hiệu quả
Ngày thứ năm (28/9), ông Đoàn Khắc Sinh (SN 1972, Trưởng Ban điều hành ấp Trang Hoàng, xã Bông Trang, huyện Xuyên Mộc đến Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã để làm thủ tục chứng thực chữ ký. Tại đây, ông Sinh thao tác nhanh chóng các bước trên điện thoại thông minh để hoàn thành thủ tục.
Ông Đoàn Khắc Sinh chia sẻ, ngay khi xã triển khai mô hình “2 ngày trong tuần không nhận hồ sơ giấy” đối với đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức vào các ngày thứ ba và thứ năm hàng tuần, tôi tích cực tham gia tập huấn về dịch vụ công trực tuyến, tạo tài khoản định danh điện tử. Ngoài ra, từ 26/4/2023, các trưởng ban điều hành ấp, khu phố còn được huyện Xuyên Mộc cấp phát điện thoại thông minh. Từ đó rất thuận lợi trong việc thực hiện DVCTT đồng thời hướng dẫn bà con trong ấp lập tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến.
Theo ông Nguyễn Văn Phương, Phó Chủ tịch UBND xã Bông Trang, để nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn xã, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đối với đối tượng là đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức, xã triển khai mô hình 2 ngày trong tuần không nhận hồ sơ giấy” đối với đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức vào các ngày thứ ba và thứ năm hàng tuần. Theo đó, 100% số lượng đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức hiện đang sinh sống, công tác trên địa bàn xã khi giao dịch hành chính tại UBND xã Bông Trang thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 đối với các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Các đảng viên, cán bộ công chức gương mẫu đi đầu trong việc tạo tài khoản Dịch vụ công để tuyên truyền, hướng dẫn lại cho người thân. Sau hơn 1 năm triển khai (1/9/2022 đến 15/9/2023) đã có 105 hồ sơ trực tuyến của đảng viên, cán bọ, công chức, viên chức.
Ngày 26/4/2023, huyện Xuyên Mộc triển khai mô hình điểm “Tặng điện thoại thông minh” cho trưởng ban điều hành các ấp, khu phố trên địa bàn huyện Xuyên Mộc để họ đến tận nhà dân hướng dẫn thực hiện DVCTT đã mang lại hiệu quả tích cực và được nhiều người dân đồng tình, ủng hộ. UBND huyện đã vận động các DN hỗ trợ tặng 92 điện thoại thông minh cho các trưởng ban điều hành ấp, khu phố với tổng trị giá gần 200 triệu đồng. Cùng với việc tặng điện thoại thông minh, DN cũng tài trợ 92 gói cước di động, với tổng trị giá hơn 95 triệu đồng cho các trường hợp trên.
Bước tiến về dịch vụ công trực tuyến
Ông Nguyễn Văn Tiến, Phó Chủ tịch UBND huyện Xuyên Mộc đánh giá, từ mô hình tặng điện thoại thông minh cho trưởng ban điều hành các ấp, khu phố trên địa bàn Xuyên Mộc hay mô hình “2 ngày trong tuần không nhận hồ sơ giấy” đối với đảng viên, cán bộ, công chức, viên chức vào các ngày thứ ba và thứ năm hàng tuần tại xã Bông Trang thì tỷ lệ hồ sơ DVCTT của cấp huyện, cấp xã tăng vượt bậc. Cụ thể, tỷ lệ DVCTT năm 2022 của huyện chỉ hơn 13% thì 9 tháng năm 2023, tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến cấp huyện đạt 99,9%, cấp xã đạt trên 95%.
Bên cạnh triển khai áp dụng sáng kiến, mô hình, UBND huyện tập trung trang bị cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật đạt chuẩn. Đến nay 100% CBCCVC được trang bị máy tính; 100% đơn vị có mạng nội bộ LAN; 100% đơn vị được kết nối internet băng thông rộng để phục vụ các ứng dụng CNTT trong công tác quản lý, chỉ đạo điều hành. Mạng truyền số liệu chuyên dùng (SLCD) được triển khai đến 13 xã, thị trấn, tốc độ đường truyền: cấp huyện là 30Mbps, cấp xã là 4Mbps, đáp ứng đủ điều kiện hạ tầng kỹ thuật triển khai các ứng dụng CNTT phục vụ xây dựng Chính quyền điện tử.
| Huyện Xuyên Mộc có tổng số DVCTT toàn trình cấp huyện: 48 TTHC, cấp xã: 21 TTHC; tổng số DVCTT một phần: cấp huyện 154 TTHC, cấp xã 93 TTHC. Việc thực hiện số hóa thủ tục hành chính khi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cấp huyện, cấp xã trên địa bàn huyện Xuyên Mộc được thực hiện từ ngày 29/5/2023. |
Theo Phó Chủ tịch UBND huyện Xuyên Mộc Nguyễn Văn Tiến, giải pháp quan trọng không thể thiếu là đẩy mạnh công tác tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT bằng các hình thức tổ chức lồng ghép tại các hội nghị, sinh hịat chi bộ, họp tổ nhân dân tự quản và huy động tất cả các tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn tham gia việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng DVCTT. Đồng thời, tiếp tục duy trì, thường xuyên rà soát kiện toàn và nâng cao chất lượng hoạt động của 14 tổ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên địa bàn.
Bài, ảnh: HUYỀN TRANG