Ma Trận Bao Vây giúp doanh nghiệp thoát khỏi 5 vấn đề marketing chí mạng

Doanh nghiệp đang đốt hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng cho quảng cáo nhưng không thấy hiệu quả? Liên tục tìm kiếm khách hàng mới nhưng họ ghé thăm rồi rời đi mà không mua? Khách hàng cũ thì quên mất thương hiệu, trong khi chi phí marketing ngày càng tăng? Đây là những cái bẫy marketing rất nhiều doanh nghiệp mắc phải. Mô hình Ma Trận Bao Vây, được phát triển bởi Chuyên Gia Marketing Võ Tuấn Hải, chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp thoát khỏi vòng lặp lãng phí, tối ưu hệ thống marketing, phát triển mạnh mẽ, bền vững. Khám phá 5 vấn đề chí mạng và cách mô hình này giúp doanh nghiệp vượt qua.

1. "ĐỐT TIỀN" CHẠY QUẢNG CÁO NHƯNG KHÔNG HIỆU QUẢ

Doanh nghiệp chạy quảng cáo liên tục nhưng đơn hàng về nhỏ giọt, trong khi ngân sách ngày càng cạn kiệt. Tại sao? Vì quảng cáo chỉ là bề nổi, nếu không có chiến lược, không có hệ thống chuyển đổi thì dù có tiếp cận hàng triệu khách hàng, họ cũng sẽ lướt qua mà chẳng hề bận tâm.

Ma Trận Bao Vây giúp doanh nghiệp kiểm soát từng đồng chi tiêu. Khối 1 - Đầu Não Chiến Lược giúp hoạch định chiến lược tổng thể, không chỉ dừng lại ở quảng cáo, còn tối ưu toàn bộ hệ thống marketing. Khối 2 - Kênh đảm bảo khi khách hàng click vào quảng cáo, họ sẽ bị thu hút bởi hệ thống kênh bán hàng chuyên nghiệp và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Khối 5 - Kéo xây dựng nguồn tiếp cận với SEO, social media, content marketing, giúp doanh nghiệp không còn "lệ thuộc" vào quảng cáo để tồn tại.

Mô hình Ma Trận Bao Vây thúc đẩy hiệu quả quảng cáo

2. KHÔNG TẠO ĐƯỢC NIỀM TIN, KHÁCH HÀNG RỜI BỎ

Khách hàng vào website, fanpage nhưng chỉ lướt xem vài giây rồi rời đi? Họ không tin tưởng thương hiệu. Trong thị trường đầy rẫy đối thủ cạnh tranh, khách hàng không có lý do gì để chọn doanh nghiệp nếu không tạo được niềm tin ngay từ đầu.

Mô hình Ma Trận Bao Vây giúp doanh nghiệp chinh phục niềm tin khách hàng. Khối 2 - Kênh đảm bảo website, fanpage, landing page đẹp, chuẩn UX/UI, tăng trải nghiệm người dùng.  Khối 3 - Dẫn triển khai chiến lược kể chuyện thương hiệu, cung cấp đánh giá khách hàng, video review, giúp khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Khối 6 - Chăm xây dựng hệ thống chatbot, email follow-up, hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp họ luôn cảm thấy được quan tâm và tin tưởng vào doanh nghiệp.

3. KHÁCH HÀNG GHÉ THĂM NHƯNG KHÔNG MUA

Có traffic, có lượt truy cập nhưng doanh thu vẫn không tăng? Khách hàng xem sản phẩm, đọc thông tin nhưng vẫn không chốt đơn? Lý do có thể nằm ở trải nghiệm mua sắm chưa đủ hấp dẫn hoặc thiếu yếu tố kích thích quyết định mua ngay.

Mô hình Ma Trận Bao Vây biến khách ghé thăm thành khách hàng thực sự. Khối 3 - Dẫn triển khai remarketing, gửi email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, khuyến khích khách hàng quay lại. Khối 4 - Bán tối ưu hóa quy trình mua hàng, giúp khách dễ dàng thanh toán chỉ với một vài thao tác đơn giản, tránh mất khách vì quy trình rườm rà. Khối 6 - Chăm tạo ra chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền để tạo cảm giác "mua ngay kẻo lỡ".

Ma Trận Bao Vây giúp giải quyết triệt để bài toán khách hàng ghé thăm mà không mua

4. BỎ LỠ KHÁCH HÀNG CŨ, MỖI ĐƠN HÀNG LÀ MỘT CUỘC CHIẾN MỚI

Khách hàng cũ chính là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Nếu không có chiến lược giữ chân hợp lý, họ có thể nhanh chóng rời đi, để lại khoảng trống khó lấp đầy. Hệ quả, doanh nghiệp phải chật vật tìm kiếm khách hàng mới với chi phí cao hơn.

Mô hình Ma Trận Bao Vây giúp doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị từ khách hàng cũ. Khối 2 - Kênh cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, giúp họ cảm thấy mua hàng ở đây là một sự lựa chọn xứng đáng. Khối 4 - Bán triển khai chiến lược upsell, cross-sell, giúp khách hàng cũ tiếp tục mua hàng mà không cần phải quảng cáo lại từ đầu. Khối 6 - Chăm xây dựng quy trình chăm sóc thông minh, từ email cảm ơn, chương trình ưu đãi, quà tặng sinh nhật đến chương trình khách hàng thân thiết.

5. PHỤ THUỘC QUẢNG CÁO, KHÔNG CÓ NGUỒN KHÁCH HÀNG BỀN VỮNG

Khi dừng quảng cáo, doanh thu cũng chạm đáy. Đây là vấn đề nhiều doanh nghiệp mắc phải khi không xây dựng được hệ thống khách hàng tự nhiên. Chạy quảng cáo liên tục chỉ là giải pháp ngắn hạn, nếu không có chiến lược lâu dài, doanh nghiệp sẽ luôn phải bơm tiền để duy trì sự sống.

Mô hình Ma Trận Bao Vây giúp doanh nghiệp xây dựng nguồn khách hàng tự nhiên, bền vững. Khối 1 - Đầu Não Chiến Lược đảm bảo doanh nghiệp có một lộ trình phát triển lâu dài, cân bằng giữa quảng cáo với các phương thức marketing khác. Khối 5 - Kéo tập trung triển khai SEO, blog, video marketing, social media, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, không cần phải chi tiền quảng cáo liên tục. Khối 6 - Chăm xây dựng cộng đồng trung thành, khích lệ khách hàng quay lại nhằm không cần phải tốn thêm ngân sách marketing.

Tạo nguồn khách hàng bền vững giảm lệ thuộc quảng cáo với mô hình Ma Trận Bao Vây

KẾT LUẬN

Mô hình Ma Trận Bao Vây chính là chìa khóa giúp tối ưu marketing, bao vây và chiếm lĩnh tâm trí khách hàng. Hãy áp dụng ngay hôm nay để bứt phá tăng trưởng! Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, liên hệ SIÊU TỐC Marketing để đăng ký dịch vụ phòng marketing thuê ngoài Ma Trận Bao Vây và nhận tư vấn chuyên sâu.

THÔNG TIN LIÊN HỆ