Ngày 21/6, Trung tâm Phục vụ Hành chính công các phường, xã, đặc khu mới trên địa bàn tỉnh đã vận hành thử nghiệm nhằm kiểm tra, đánh giá, hoàn thiện các điều kiện trước khi vận hành chính thức.
 |
| Ông Đặng Minh Thông, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Tổ trưởng tổ công tác số 2 của Tỉnh ủy trao đổi với cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa. |
Cán bộ, công chức thao tác tương đối thành thạo
Tại phường Bà Rịa, tình huống giả định được thiết lập với kịch bản công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện thủ tục hành chính khai sinh thuộc lĩnh vực hộ tịch.
Các bước thực hiện bao gồm: tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả. Công dân được hướng dẫn đến quầy lấy số thứ tự, chờ đến lượt và thực hiện thủ tục theo quy trình. Cán bộ chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, xử lý trên hệ thống một cửa điện tử và hướng dẫn công dân tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ qua ứng dụng dịch vụ công. Đối với thủ tục nộp hồ sơ trực tuyến, công dân thực hiện thao tác qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Sau khi tiếp nhận, cán bộ tiếp tục xử lý và trả kết quả theo đúng quy định hiện hành. Toàn bộ quy trình thử nghiệm được triển khai sát với thực tế như khi tiếp nhận hồ sơ thật.
Chị Nguyễn Thị Kim Bích, công chức hộ tịch phường Bà Rịa chia sẻ: “Chúng tôi đã được tập huấn công tác xử lý công việc trên phần mềm mới. Thủ tục hành chính mới do TP.Hồ Chí Minh cung cấp dễ vận hành, thao tác nhanh. Công chức đều sẵn sàng tâm thế để vận hành theo chính quyền 2 cấp”.
Tại phường Vũng Tàu, tình huống giả định được thiết lập với kịch bản công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp. Quy trình tiếp nhận hồ sơ đến xử lý trên hệ thống một cửa điện tử, hướng dẫn công dân tra cứu tiến độ xử lý được thực theo đúng hướng dẫn.
Theo ghi nhận của 6 tổ công tác Tỉnh ủy, kết quả vận hành thử nghiệm 2 quy trình theo hình thức trực tiếp và trực tuyến lĩnh vực tư pháp, hộ tịch: thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch theo hình thức trực tuyến và thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính theo hình thức trực tiếp. Cán bộ, công chức thao tác tương đối thành thạo, với thời gian xử lý trên hệ thống từ 4-6 phút/hồ sơ. Phần mềm hoạt động tương đối ổn định đối với 2 thủ tục hành chính thí điểm.
| Sáng 21/6, 30 phường, xã, đặc khu trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đã đồng loạt tổ chức họp thử nghiệm Ban Chấp hành Đảng bộ cấp xã mới; vận hành thử nghiệm các nội dung công việc liên quan đến tổ chức máy của UBND tại Kỳ họp thứ nhất của HĐND xã, phường, đặc khu và vận hành thử nghiệm tổ chức phiên họp (đầu tiên) của UBND xã, phường, đặc khu. Theo đó, các huyện, thành phố và các xã, phường, đặc khu (mới) đã chuẩn bị chu đáo khi vận hành thử nghiệm; tổ chức các cuộc họp thử nghiệm nghiêm túc, hiệu quả, đúng quy định; chuẩn bị chu đáo cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025. |
Hoàn thiện các điều kiện, vận hành chính thức vào 1/7
Theo Sở Nội vụ, chiều 21/6, tỉnh tổ chức vận hành hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công 6 xã, phường, đặc khu trọng điểm theo kế hoạch gồm: Vũng Tàu, Bà Rịa, Phú Mỹ, Ngãi Giao, Hồ Tràm và Đất Đỏ. Ngoài ra, tỉnh còn vận hành thử nghiệm thêm phường Tam Long và đặc khu Côn Đảo.
Quá trình thử nghiệm không chỉ kiểm nghiệm tính sẵn sàng của hạ tầng công nghệ, phần mềm nghiệp vụ, mà còn giúp đánh giá năng lực vận hành của đội ngũ cán bộ, công chức. Qua đó, tỉnh ghi nhận các tình huống phát sinh để kịp thời điều chỉnh và hoàn thiện. Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm xử lý hồ sơ và năng lực nhân sự đều được rà soát kỹ lưỡng trong đợt vận hành này, nhằm bảo đảm hoạt động chính thức được triển khai đồng bộ, hiệu quả.
Ông Phạm Thành Chung, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết, theo kết quả hướng dẫn, giám sát của 6 tổ công tác của Tỉnh ủy, việc thử nghiệm diễn ra thành công. Trong đó, bảng hiệu và các quầy làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công được bố trí phù hợp, thiết bị, máy móc tại các quầy làm việc đầy đủ theo quy định. Đặc biệt, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính mới do TP.Hồ Chí Minh cung cấp dễ vận hành, thao tác nhanh. Cán bộ, công chức tham gia vận hành thử nghiệm đã được tập huấn, có khả năng xử lý công việc trên phần mềm mới.
Tuy nhiên, phường Bà Rịa ghi nhận đường truyền còn chậm. Việc chia sẻ các trường thông tin khi người dân đăng ký trực tuyến còn thiếu như: ngày, tháng, năm cấp CCCD; địa chỉ nơi thường trú (số nhà, khu phố, đường). Ngoài ra, một số lĩnh vực hộ tịch như kết hôn, khai sinh phát sinh vướng mắc trong xử lý hồ sơ….
“Từ đó, Sở Nội vụ đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo Sở Tư pháp nghiên cứu, hướng dẫn các địa phương nội dung ghi sổ hộ tịch trong thủ tục hành chính ngành tư pháp. Đồng thời, tổ chức cho toàn bộ xã, phường chưa vận hành thử trung tâm phục vụ hành chính công được vận hành thử nghiệm đồng loạt dự kiến vào ngày 28/6, khẩn trương bố trí trang thiết bị, cơ sở vật chất cho các xã, phường, đặc biệt là trung tâm phục vụ hành chính công… nhằm bảo đảm công tác vận hành chính thức từ 1/7”, ông Phạm Thành Chung cho hay.
Bài, ảnh: HUYỀN TRANG