Sáng 3/2, các cơ quan hành chính trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ. Theo ghi nhận của phóng viên, cán bộ, công chức làm việc nghiêm túc, nhiệt tình, được những người dân “xông đất” đầu năm khen ngợi, hài lòng.
 |
| Người dân nhận phiếu hẹn trả kết quả thủ tục hành chính từ công chức Sở Tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. |
Tạo thuận lợi cho Nhân dân
7h30, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (số 4 Nguyễn Tất Thành, phường Phước Trung, TP.Bà Rịa) đã sáng đèn để đón tiếp cá nhân, tổ chức đến giao dịch. Không gian trụ sở mới rộng rãi, gọn gàng, ngăn nắp, đầy đủ các trang thiết bị phục vụ công dân làm thủ tục hành chính.
Người đầu tiên “xông đất” làm thủ tục tại đây là ông Lê Chí Hiếu (ngụ TP.Vũng Tàu) đến thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh. Ông Hiếu cho hay: “Thủ tục được giải quyết nhanh. Đầu năm công việc trôi chảy, vậy là may mắn lắm. Hy vọng năm mới công việc đều hanh thông”.
Trong khi đó, chị Nguyễn Thị Mỹ Trinh (TT.Long Điền, huyện Long Đất) ngay khi lấy số thứ tự đã được công chức tận tình hướng dẫn thủ tục lĩnh vực tư pháp trực tuyến và hoàn thành nhanh chóng. “Công chức nơi đây thân thiện, hướng dẫn người dân tận tình nên chúng tôi đều thấy thoải mái, dễ chịu khi được phục vụ chu đáo. Tôi đã đánh giá rất hài lòng đối với công chức tiếp nhận hồ sơ”, chị Mỹ Trinh chia sẻ.
Theo ghi nhận, 100% quầy giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã có đầy đủ công chức ngồi làm việc, sẵn sàng tiếp nhận giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân. Sau 1 giờ mở cửa đón tiếp, Trung tâm tiếp nhận 70 hồ sơ ở các lĩnh vực cấp căn cước, tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe, đăng ký kinh doanh...
Tại Bộ phận một cửa UBND TP.Vũng Tàu, lượng khách đến công chứng, xác nhận giấy tờ trong ngày đầu năm khá đông. Bà Bùi Thị Thu Hương, Trưởng phòng Nội vụ TP.Vũng Tàu cho biết, trong sáng ngày đầu tiên làm việc sau kỳ nghỉ Tết, lượng khách đến nhận kết quả đất đai, xác nhận giấy tờ khá đông. Tất cả các loại giấy tờ đều được cán bộ chuyên trách nơi đây giải quyết nhanh gọn.
 |
| Ông Dương Văn Thơm, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn người dân đánh giá sự hài lòng đối với công chức sau khi giao dịch hành chính. |
Tâm thế sẵn sàng
Tại trụ sở tiếp dân thuộc UBND phường Phước Trung (TP.Bà Rịa) trong sáng "khai xuân", đến 9h vẫn chưa có người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Tuy nhiên, UBND phường đã bố trí cán bộ túc trực, sẵn sàng hỗ trợ những vướng mắc của người dân.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Trâm, Chủ tịch UBND phường Phước Trung cho biết, trong buổi sáng đầu tiên đi làm trở lại, 100% cán bộ, công chức đã trở lại cơ quan, bộ phận tiếp dân đã sẵn sàng làm việc từ 7h30. "Sáng nay, chúng tôi họp, phân công lại các nhiệm vụ, báo cáo tình hình trong dịp Tết và các nhiệm vụ triển khai trong tuần tới. Tầm 10h sáng nay, người dân bắt đầu đến để giải quyết các giấy tờ", bà Trâm nói.
Tại BHXH tỉnh, số lượng người đến giải quyết công việc chưa nhiều, nhưng tại các bàn giao dịch, nhân viên trực nghiêm túc, sẵn sàng tiếp nhận các hồ sơ, thủ tục hành chính. Dự kiến thời gian tới, bộ phận tiếp nhận hồ sơ tại BHXH tỉnh sẽ tập trung tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh để thuận lợi cho giao dịch của cá nhân, tổ chức.
Theo ghi nhận của phóng viên, trong ngày đầu tiên làm việc của năm mới, toàn thể cán bộ, công chức, người lao động của các đơn vị có mặt đầy đủ, làm việc đúng giờ. Các bộ phận giao dịch hành chính đã bắt tay ngay vào làm việc, đón tiếp công dân đến làm thủ tục hành chính và các giao dịch khác.
Bài, ảnh: HUYỀN TRANG