Cải thiện hiệu quả phục vụ nhân dân

Đó là một trong những nội dung chính được UBND tỉnh đưa ra tại Quyết định số 1732/QĐ-UBND phê duyệt kế hoạch cải thiện, nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2023.

Theo đó, để cải thiện hiệu quả phục vụ nhân dân của chính quyền địa phương, nâng cao chỉ số PAPI cấp tỉnh năm 2023, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố và UBND xã, phường, thị trấn nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trong thực thi công vụ, khắc phục tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính…

Đồng thời, tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ CBCCVC để cải thiện, nâng cao năng lực, ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ phục vụ trong thực thi công vụ, khắc phục tồn tại, hạn chế, thiếu sót đối với những chỉ tiêu qua khảo sát người dân đánh giá thấp. Kịp thời biểu dương khen thưởng đối với những tập thể, cá nhân đã thực hiện tốt, có nhiều giải pháp, sáng kiến hay góp phần cải thiện các nội dung chỉ số PAPI.

Sở Nội vụ tăng cường công tác kiểm tra việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp cải thiện, nâng cao chỉ số PAPI của các cơ quan, đơn vị, địa phương qua việc lồng ghép vào kế hoạch kiểm tra cải cách hành chính của tỉnh.

AN NHIÊN