Hơn 93% cá nhân, tổ chức hài lòng khi thực hiện TTHC tại Công an tỉnh

Đó là số liệu được nêu ra tại Hội nghị Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2011-2020 trong lực lượng Công an tỉnh, tổ chức vào chiều 3/12. Hội nghị được tổ chức nhằm đánh giá những kết quả đã đạt được trong công tác CCHC của Công an tỉnh trong giai đoạn 2011-2020 và xây dựng chương trình, kế hoạch hành động trong các năm tiếp theo.

Ban Giám đốc Công an tỉnh tặng Giấy khen các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011-2020.

Trong giai đoạn 2011-2020, Công an các đơn vị, địa phương đã phát huy được hiệu quả trong cải tiến phương thức làm việc, thực hiện tốt công tác cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC): bố trí nơi tiếp công dân đúng quy định; cán bộ, chiến sĩ tiếp dân có tinh thần trách nhiệm, thái độ hòa nhã, ân cần; thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ TTHC. Qua đó bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, kịp thời, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về ANTT.

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC trả đúng hạn và trước thời hạn đạt cao. Cụ thể, qua phương pháp điều tra xã hội học người dân, tổ chức trực tiếp thực hiện TTHC tại Công an các đơn vị, địa phương trong năm 2019: 93,17% người dân, tổ chức được hỏi cho biết có mức độ từ hài lòng trở lên (hài lòng, rất hài lòng) khi liên hệ giải quyết công việc. Trong cuộc khảo sát về mức độ hài lòng năm 2020, 100% người dân, tổ chức cho biết được trả kết quả giải quyết TTHC đúng hẹn và sớm hẹn; 100% cho biết không bị gây phiền hà, sách nhiễu hoặc phải nộp thêm tiền ngoài phí, lệ phí khi liên hệ công tác.

Nhân dịp này, Ban Giám đốc Công an tỉnh đã tặng Giấy khen cho 11 tập thể, 15 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011-2020.

Tin, ảnh: THÀNH TRUNG