UBND tỉnh vừa ban hành kế hoạch triển khai nhân rộng việc thực hiện mô hình một cửa tại các đơn vị sự nghiệp y tế trên địa bàn tỉnh.
Kế hoạch được xây dựng với mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân thông qua việc nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công; đơn giản hóa thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết; Bố trí đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cá nhân, tổ chức đến giao dịch tại nơi tiếp nhận và trả kết quả; 100% các dịch vụ công lựa chọn thực hiện theo cơ chế một cửa được công khai về mức thu phí, lệ phí, giấy tờ, hồ sơ, yêu cầu, điều kiện, quy trình và thời gian giải quyết tại nơi tiếp nhận, trả kết quả trên trang thông tin điện tử của đơn vị, trên cổng thông tin điện tử của tỉnh và công khai theo các hình thức phù hợp khác; 100% hồ sơ đề nghị cung cấp dịch vụ công được tiếp nhận và giải quyết đúng thời hạn hoặc trước thời hạn; Không có phản ánh, đơn thư về thái độ phục vụ không phù hợp của viên chức, nhân viên tiếp nhận và trả kết quả.
UBND tỉnh giao trách nhiệm cho từng cơ quan, đơn vị có liên quan và đề ra 7 nội dung cần thực hiện như: Rà soát, đánh giá thực trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị và việc cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp y tế và đề xuất đơn vị triển khai nhân rộng thực hiện một cửa; Ban hành Quyết định thực hiện nhân rộng cơ chế một cửa trong việc cung cấp dịch vụ công tại các đơn vị sự nghiệp y tế trên địa bàn tỉnh; Thành lập Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, xây dựng quy trình; Bố trí Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Công khai dịch vụ công thực hiện một cửa; Tổ chức quán triệt, tập huấn, tuyên truyền; Tổ chức thực hiện cung ứng các dịch vụ công theo cơ chế một cửa.
Lộ trình thực hiện từ nay đến tháng 12/2020, trong đó việc tổ chức triển khai cung ứng các dịch vụ công theo cơ chế một cửa đối với các đơn vị được lựa chọn sẽ thực hiện vào tháng 8/2019.
ĐỨC ANH